Adatmentés és Helyreállítás

Ha ezt a dokumentumot olvassa, akkor valószínűszínűleg gondja van a merevlemezével, nem tud a rajta tárolt adatokhoz hozzáférni, nincs biztonsági mentése, és azon gondolkozik, hogy mitévő legyen. Mielőtt döntést hozna, fontos hogy tájékozódjon a merevlemezekről, az adatvesztésről és az adatmentés folyamatáról.

A merevlemez (HDD, Winchester) problémáinak két fő típusa van:
1. A merevlemez fizikailag sérült
2. Az adatok sérültek, de a merevlemez maga sértetlen (logikai sérülés)

Ha az Ön adatai nem merevlemezen, hanem egyéb adathordozókon vannak (XD, SD kártya, Flash memória stb.), kérjük olvassa el lentebb az “Egyéb típusú adatmentés” fejezetünket.

Adatmentés és –helyreállítás háttéri információi

A merevlemez logikai sérülése

A merevlemez logikai sérüléséről beszélünk, ha a merevlemez/winchester összes része működik, de a lemez speciális területei megsérültek, megrongálódtak, vagy oly módon kitörlődtek, hogy a merevlemez nem indítható, nem csatlakoztatható, egyszóval elérhetetlen.  Ezek a speciális területek magukba foglalják a rendszerindító szektort, fájlrendszert, FAT-táblát stb. A logikai sérülések kiváltó oka lehet egy áramkimaradás, virus, helytelen formatálás,  vagy  a particionáló szoftver helytelen használata. Logikai sérülésre utalhat a nem hozzáférhető adat, nem indítható meghajtók, hirtelen rendszerleállás vagy szoftverzavar.

A merevlemez fizikai sérülése

Ha a merevlemez elektronikusan vagy mechanikusan meghibásodott, akkor fizikai sérülésről beszélünk.  Az elektronikus probléma magába foglalhatja a lemez  kiégett vagy rövidzárlatos firmware-jét (logic board/rendszerkártya). A mechanikus probléma sérült író/olvasó fejet, aktuátor kart, kiégett tárcsaforgató motort stb. jelenthet. A merevlemez fizikai meghibásodását okozhatja, ha folyadék kerül a gépbe, ha leesik a számítógép, ha nagymértékben túlmelegszik a gép, ha túl öreg a merevlemez stb.

Fizikai meghibásodásra utalhatnak a következő jelek:  a merevlemez gyarkan furcsa hangokat ad, a redszer néha elindul, néha nem, a merevlemez alsó részén égésre utaló nyomok láthatóak, egyáltalán nem forog a lemez. Ha arra gyanakszik, hogy merevlemezének fizikai meghibásodása van, akkor amint lehet, keressen fel egy szakértőt! A zajos merevlemezeknek gyakran csak percei vannak hátra, mielőtt végérvényesen olvashatatlanná válnának rajta az adatok.

Megoldások adatmentésre, adathelyreállításra

Bevizsgálás:

Az adatmentés sikerességének érdekében az első lépés a probléma diagnosztizációja. A merevlemez bevizsgálása során felmérjük a meghibásodás mértékét, egyúttal meghatározzuk a helyreállításhoz alkalmazott módszert. Tény, hogy azokat a merevlemezeket, amelyek a rendeltetésszerű használat során, csak úgy maguktól hibásodtak meg, az esetek 90%-ban nem kell felnyitni ahhoz, hogy az adatokat kimentsük/helyreállítsuk.

Azonban ha a merevlemez vagy winchester valamilyen fizikai sérülést szenvedett, például leesett, akkor ennek az ellenkezője igaz - ilyenkor  az esetek 90%-ában  a merevlemezeket  fel kell nyitni, ezáltal az adatmentés a költségesebb kategóriába esik.

Ez különösen érvényes azokra az esetekre, amikor a fizikai traumát követoen a merevlemez kattog vagy valamilyen furcsa hangot ad muködés közben, legrosszabb esetben a platterek nem forognak a merevlemez belsejében a bekapcsolt állapot ellenére. Ezen fizikai sérülések esetében, maga a merevlemez nem kerül megjavításra, a merevlemezt nem szolgáltatjuk vissza. A beavatkozás során kizárólag arra törekszünk, hogy minél több adatot kimentsünk.

Logikai sérülés:

Általánosságban elmondható, hogy bármilyen sérülésmentes adat helyreállítható speciális adatmentő szoftverek segítségével. Mielőtt adatmentő szoftvert használnánk, a merevlemezt kivesszük a gépből, majd készítünk egy ún. “image” fájlt.  Az image fájl készítése azt jelenti, hogy egy tökéletes másolatot, image-et készítünk a lemez tartalmáról, majd a mentést nem a merevlemezen, hanem a másolaton végezzük el. Mivel a legtöbb helyrállítás kockázatos, ezért biztonságosabb az adatmentést a másolaton végrehajtani.  Miután sikerült a merevlemez másolatát elkészíteni, kiválasztjuk a  helyreállításhoz szükséges szoftvert. A szoftver típusa a meghibásodástól függ.

Szerencsés esetben a Winchester “logikusan”  helyreállítható, azaz az adatokhoz viszonylag egyszerűen hozzáférhetünk. Egyéb esetekben az adatmentés bitről – bitre történik, majd azt követően próbáljuk összerakni, visszaállítani az adatokat.

ExpatTech és  a logikus adathelyreállítás:

Az ExpatTech rendelkezik minden olyan eszközzel, ami szükséges az adatok hozzáféréséhez, illetve azok helyreállításához egy logikai meghibásodás esetén. Miután az adatokat kimentettük, opcionálisan – néha szükségszerűen – újraformatáljuk a lemezt, újratöltjük az operációs rendszert, installáljuk a meghajtókat és szoftvereket, majd visszatöltjük az adatokat azok eredeti helyére/helyeire.

Fizikai meghibásodás:

Mivel a fizikai meghibásodásoknak rengeteg fajtája lehetséges, az azokat orvosoló megoldások is számtalanok lehetnek. Ismételten szeretnénk hangsúlyozni, hogy a helyes bevizsgálás elengedhetetlen a megfelelő megoldás kiválasztásához. Ha a probléma elektronikus jellegű, akkor általában ennek látható jelei vannak a rendszerkártyán, mely a merevlemez aljára van erősítve. Ha a meghibásodás a kártyán található, akkor a rendszerkártyát egy azonos kártyával kicseréljük. Ebben az esetben nincs másra szükség, mint beszerezni egy  teljesen azonos  rendszerkártyát, majd azt a merevlemezen kicserélni.

Előfordul, hogy mielőtt a merevlemez teljesen tönkremenne, az adatok még pár alkalommal  hozzáférhetővé tehetőek a merevlemez működési környezetének megváltoztatásával. Ilyen változások lehetnek a merevlemez számítógépes csatlakozásának megváltoztatása (Sata – USB, IDE – USB), a merevlemez elhelyezkedési szögének megváltoztatása, a merevlemez hőmérsékletének megváltoztatása, a merevlemez hozzáféréséhez szükséges operációs rendszer megváltoztatása.  Ezen változtatásoknak a célja, hogy  az “image” elkészítéséhez elegendő ideig hozzáférhetővé tegyük a winchestert,  ezáltal az adatmentés végrehajtaható legyen a másolaton.

Ha a merevlemez fizikai sérülése feltételezhetően a merevlemezen belül van, akkor a merevlemezt fell kell nyitni. Ne felejtsük el, hogy amennyiben a merevlemezünk nem szenvedett fizikai traumát, az esetek csupán 10%-ában van szükség annak felnyitására. A merevlemezt minden esetben csakis tökéletesen tiszta, pormentes környezetben (lásd lentebb a “A tisztaterű laboratóriumokról” fejezetet) szabad felnyitni. Miután felnyitottuk a merevlemezt, három lehetőségünk van:

A: Az adathordozó tárcsák (merevlemez-korongok/merevlemez tányérok, platterek) sérültek

Bizonyos fizikai sérülések esetén -mint például fejhiba, író-olvasó fej különválása-  az adathordozó tárcsák összekarcolódnak. Ha a tárcsák tele vannak karcolással, akkor a merevlemez és a rajta található adatok nem helyreállíthatóak.

B: Bizonyos alkatrészeket ki kell cserélni.

Előfordulhat, hogy a merevlemez egy konkrét alkatrésze nem működik vagy megsérült.  Feltételezve, hogy az adathordozó tárcsák rendben vannak, és beszereztünk egy tökéletesen azonos merevlemezt, a hibás alkatrészek (pl. aktuátor karok, író-olvasó fejek, tárcsaforgató motor stb.) cserélhetőek.

C: Az adathordozó tárcsák  cserére szorulnak.

Ha a merevlemez fizikai sérülését problematikus javítani, de az adathordozó tárcsák sértetlenek, akkor gyarkran a tárcsák cseréje a megoldás. Az adathordozó tárcsák (merevlemez-korongok) cseréje azt jelenti, hogy a meghibásodott merevlemezből áthelyezzük a tárcsákat egy új merevlemezbe. Az új merevlemeznek a régivel tökéletesen megegyező modellnek kell lennie, ezért az új merevlemez beszerzése gyakran hosszadalmas keresést igényelhet. Ha beszereztük az új merevlemezünket, akkor egy speciális tárcsacserélő eszközzel (lásd lentebb a “Tárcsacserélő eszköz” fejezetet) a csere elvégezhető.

Tartsa szem előtt, hogy még akkor is, ha sikeresen kicseréltük az alkatrészeket a merevlemezben, átcseréltük a tárcsákat, az elsődleges cél, hogy a merevlemezt az “image” elkészítéséig életben tartsuk. Egy javított merevlemezben nem érdemes megbízni és azt tovább használni.

Az adathordozó tárcsákról

A merevlemez belsejében az adatok és a lemez egyéb információi ún. plattereken, adathordozó tárcsákon vannak tárolva. Minél nagyobb a merevlemez kapacitása, annál több tárcsa található benne. Minél több tárcsa található a merevlemezben, annál nehezebb a belső javításokat   elvégezni.

A tisztaterű laboratóriumokról

A merevlemez felnyitását minden esetben  tökéletesen tiszta környezetben kell elvégezni. Erre alakították ki az  ún. tisztaterű laboratóriumokat, melyeknek  megépítése és fenntartása  több tízezer dollárba kerül. Ez az oka, hogy az itt elvégzett  javítások és adatmentések is rendkívül költségesek. Ha az adatmentés “élet-halál” kérdése, valamint az adatmentésre szánt összeg nem számít, akkor a tisztaterű laboratóriumban elvégzett adatmentés a megfelelő eljárás az Ön részére.  A tisztaterű laboratóriumokat azok “tisztasága” alapján osztályozzák (por/cm2), melyeket  nemzetközi szabványok szabályoznak.

Amennyiben az adatok kimentése "élet-halál" kérdése, merevlemezét átadjuk partnerünknek, hogy az egy mindennel felszerelt tisztaterű laboratóriumban kerüljön felnyitásra. Partnerünk több mint tíz éves tapasztalattal rendelkezik, mely során a merevlemezek minden lehetséges fizikai sérülésével találkozott.

Adathordozó tárcsa cserélő eszközökről

Az adathelyreállítás egyik specializált eszköze az adathordozó tárcsa cserélő eszköz. Több tízezer forintba kerülhet és igen nehéz hozzájutni. A legfőbb célja az, hogy a belső plattereket (tárcsákat) az egyik meghajtóból a másikba helyezzük vele. Jobban megérthetjük ennek az eszköznek a szükségességét, ha tisztábban látjuk azt, milyen kapcsolat áll fenn az adathordozó tárcsák között a meghajtóban. Azt hihetnénk, hogy ha pl. az Ön meghajtója öt merevlemez-tárcsával rendelkezik, akkor a meghajtó nem kezdi meg a második tárcsa használatát, míg az első nincs telve adattal. Valójában az összes korongra szimultán írja az adatot. Ez azt jelenti, hogy egy sima fájl több tárcsán helyezkedik el egyszerre, darabokban. Az adat virtuális oszlopokban a tárcsára merőlegesen, azokat mintegy átdöfve helyezkedik el. Az adatoknak ez az oszlopos elhelyezkedése megköveteli, hogy az adathordozó tárcsák egymáshoz képest teljesen rögzítettek maradjanak. Ha akárcsak egy tárcsa is egymilliomod fokkal elfordul a többihez képest, akkor az összes adat elveszik a lemezekről örökre. A tárcsacserélő eszköz úgy működik, hogy a tárcsák tetején ül, míg azok még a meghajtóba vannak zárva és azután befelé szorítja azokat, amíg ez még biztonságos. Ez a mechanizmus és más zárak biztosítják azt, hogy a tárcsákat zero elfordulással, vagy függőleges elmozdulással emeljük ki.

Az ExpatTech és a fizikai sérülés helyreállítása:

Az ExpatTechnél alternatívát nyújtunk a költséges és professzionális adathelyreállításra, amely sokszor több százezer forintba kerülhet. Nagy tapasztalattal rendelkezünk a merevlemezek elektronikájának javításában, és olcsón tudjuk a szükséges alkatrészeket beszerezni. Komoly fizikai sérülések esetén, a nemzetközi szabványoknak is megfelelő tisztaterű partner laboratóriumban kerül felnyitásra a merevlemez, ahol ha szükséges, akár a  platterlemezek/tárcsák cseréje is elvégezhető.

Ha a merevlemezt fel kell nyitni, akkor tájékoztatjuk hogy a javítás végén csak az adatait kapja vissza az Ügyfél, a merevlemezt nem.

Az adathelyreállítás más típusai:

Természetesen nem minden esetben az Ön laptopjának, vagy asztali gépének merevlemeze az, ami meghibásodhat. Számos esetben a hozzáférhetetlen adat más adathordozón van, úgy, mint SD  kártya (Secure Digital), CF kártya (Compact Flash), xD Picture kártya, Memory Stick (pen drive), MicroDrive, SmartMedia kártya, MMC (MultiMediaCard), MicroSD, MiniSD, vagy SDHC.

Az ExpatTech és egyéb adat helyreállítása:

Az ExpatTech Önnek segítségére lehet abban, hogy a képeit, vagy egyéb adatát a fentebb említett bármely adatordozóról helyreállítsa.

Hogyan hozza el hozzánk adathordozóját:

Budapesten belül:

Ha szüksége van adathelyreállításra és Budapesten él, elküldheti adathordozóját vagy számítógépét irodánkba, ami a IX. Kerület, Ráday utca 32. szám alatt, az udvarban található. Kapucsengő: 1

Budapesten kívül:

Ha Budapesten (vagy Magyarországon) kívül tartózkodik és szeretné, hogy adathelyreállítást végezzünk adatain, kérjük tegye bubborékos műanyag csomagolóanyagba az adathordozóját és alaposan kipárnázva, becsomagolva postán küldje el az alábbi címre:

Experience Budapest Kft.
Budapest 1092
Ráday utca 32, Fsz. 1
MAGYARORSZÁG

Nyilatkozat az adatmentésről

Nem vállalunk garanciát az adatok helyreállításáért. Minden tőlünk telhetőt megteszünk a maximális adat kinyerése érdekében, de nem vállalunk felelősséget sikertelen kísérletekért, vagy bármi más problémáért, ami az Ön adathordozójával történhet, amíg birtokunkban, vagy postai szállítás alatt van. A munka megkezdése előtt erről minden Tisztelt Ügyfelünkkel megegyezést írunk alá.